Analista de Procesos

El objetivo principal de la posición será velar por el cumplimiento de los procesos clave definidos para el grupo. Gestionar el correcto uso de las herramientas del sistema para Chile y Perú.

• Promover el uso y homogeneización de las herramientas en Chile y Perú.
• Ser supervisor de los procedimientos implantando las mejoras que aporten a la organización y desechando las que no sean necesarias.
• Proponer mejoras en los procesos que reduzcan las tareas de menor valor añadido.
• Respuesta a las preguntas de los usuarios y formación (incluyendo adaptación de las guías si procede).
• Mantener limpios los maestros: ficha cliente, proveedor, direcciones, cartera de pedidos de venta y compra, entre otros.
• Gestión de los incidentes.
• Dirigir las acciones para garantizar las directrices de la política de seguridad.
• Persona de contacto con el proveedor local de informática.
• Apoyo a área de informática en Realizar inventario de los equipos (fijos, portátiles, móviles); Asegurarse de que tienen garantía; Credenciales y claves; Asegurarse de que no tiene privilegios de administrador; Firewall: garantía.