Collections Team Lead (O2C)

International Permanente

Actualizado 23/05/2022

  • Estabilidad Laboral
  • Reto Profesional

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es una compañía del sector de dispositivos médicos, líder en producción y distribución de esos y se encuentra en búsqueda de un(a) Team Leader de cuentas por cobrar para su CSC

Descripción

La posición de Collections Team Lead (O2C) deberá:

  • Monitorear y ser el líder para rastrear y disminuir las cuentas morosas;
  • Trabajar con el OTC Tower Lead para administrar de manera proactiva las cuentas de los clientes según lo requieran;
  • Responder a las consultas generales de los clientes sobre los pagos como segundo nivel de atención al cliente;
  • Garantizar que se realice un análisis de la causa raíz de los problemas recurrentes de pago de los clientes;
  • Mantener y asegurar el cumplimiento del equipo de las políticas y procedimientos de OTC (Order to cash);
  • Monitorear y mantener KPIs para su equipo (High levels of Custumer Service, DSO / Overdue, Accuracy in data);
  • Preparar rastreadores y ayudar a iniciar procedimientos legales dentro de su equipo;
  • Participar en las llamadas de revisión según sea necesario;
  • Localizar y monitorear las cuentas vencidas y trabajar de manera proactiva con los recaudadores y la cuenta para eliminar el saldo vencido;
  • Consultar con los clientes por teléfono para determinar las razones de los pagos atrasados;
  • Asesorar a los clientes sobre las acciones y estrategias necesarias para el pago de deudas;
  • Organizar el pago de la deuda o establecer cronogramas de pago, en función de la situación financiera de los clientes;
  • Marcar y solicitar actualizaciones de las políticas e instrucciones de trabajo y enviarlas al líder y al propietario del proceso global para su aprobación.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

Buscamos profesional con avanzado nivel de inglés, con experiencia liderando equipos y en áreas de cuentas por pagar, dispuesto(a) a asumir el reto de liderar el área de cuentas por pagar.

Qué ofrecemos

Ofrecemos un salario de 11 a 12 millones nominales, con todas sus prestaciones sociales y oportunidades de crecer dentro de la compañía.

Ingresar referencia para vacante
JN-052022-5619751

Resumen de empleo

Sector
Finanzas y Contabilidad
SubSector
Servicios Compartidos
Industria
Healthcare / Pharmaceutical
Ubicación
International
Tipo de contrato
Permanente
Refencia de empleo
JN-052022-5619751